Viktig informasjon - Avbestillinger og returer

Under the Norwegian Right of Withdrawal Act (Angrerettloven), you have the right to cancel your purchase and return unused, fault-free items within 14 days from the day after you receive your order.
Merk: Du er selv ansvarlig for returportoen.

Uavhentede bestillinger

Hvis du ikke henter bestillingen din på utleveringsstedet, gjelder ikke angreretten.
In such cases, an administrative and handling fee of 250 NOK will be deducted from your refund to cover return and processing costs.

Slik kansellerer du kjøpet ditt

To start a return, email us at: info (at) urbanglide.nu with the following details:

• Ditt fulle navn
• Bestillingsnummer
• Telefonnummer

Vi vil deretter gi deg detaljerte instruksjoner om retur.

Viktige returbetingelser

For å kvalifisere for full refusjon:

• The item must be in as-new condition, unused, and returned in its original, undamaged packaging.
• You must keep and provide proof of postage (for example, a receipt or tracking number).

Fradrag for verditap

Hvis den returnerte varen eller emballasjen ikke er i akseptabel stand, kan vi trekke fra et beløp fra refusjonen din for å gjenspeile et eventuelt verditap.

Tips for en smidig returprosess

• Åpne emballasjen forsiktig.
• Oppbevar produktet i sin opprinnelige stand til du bestemmer deg for å beholde det.
• Tenk på hvordan du selv forventer å motta en vare - dette bidrar til å sikre at returen din blir akseptert.

At Urbanglide.nu, we aim to make the return process as straightforward and transparent as possible.
If you have any questions, please contact us at: info@urbanglide.nu